قوانین و مقررات
استفاده از خدمات نکست‌سشن به معنای پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از خرید، آن‌ها را کامل بخوانید.
آخرین به‌روزرسانی: 30 شهریور 14051پذیرش و تغییر قوانین
- ثبت‌نام، خرید، تمدید یا هر نوع استفاده از خدمات نکست‌سشن به معنای مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است. هنگام ثبت هر سفارش، پذیرش قوانین به‌صورت جداگانه از شما گرفته و همراه با تاریخ و نسخه قوانین ثبت می‌شود.
- نکست‌سشن می‌تواند بندهای این قوانین را به‌روزرسانی کند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه درج می‌شود و تغییرات مهم از طریق ایمیل، تلگرام یا تیکت اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به معنای پذیرش آن است.
2حساب کاربری
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و واقعی (نام، شماره موبایل، ایمیل و کد ملی) وارد کند و مسئولیت صحت آن با خود اوست.
- حفاظت از اطلاعات ورود (رمز عبور و کد یک‌بار مصرف) بر عهده کاربر است و هر فعالیتی که از طریق حساب انجام شود، به عهده صاحب حساب است.
- هر شخص تنها مجاز به داشتن یک حساب است. ساخت حساب جعلی یا با اطلاعات شخص دیگر ممنوع است.
3پرداخت، کیف پول و تمدید
- پرداخت از طریق درگاه معتبر بانکی یا کیف پول انجام می‌شود. موجودی کیف پول برای خرید، تمدید، خرید ترافیک، تغییر آی‌پی و ارتقای سرور قابل استفاده است.
- موجودی کیف پول اعتبار استفاده از خدمات است و جز در مواردی که قانون الزام کرده باشد، به‌صورت نقدی قابل برداشت نیست.
- در صورت فعال بودن تمدید خودکار، هزینه تمدید در سررسید از کیف پول کسر می‌شود. تأمین موجودی کافی بر عهده کاربر است.
4قیمت‌ها و تغییر تعرفه
- قیمت تمدید بر اساس نرخ روز ارز و هزینه‌های زیرساخت محاسبه می‌شود و ممکن است در دوره‌های بعدی تغییر کند.
- قیمت دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید تا پایان همان دوره ثابت است. تغییر قیمت پیش از صدور صورتحساب تمدید از طریق ایمیل، تلگرام یا تیکت به شما اطلاع داده می‌شود.
5بازگشت وجه
- سرور بلافاصله پس از پرداخت ساخته و تحویل داده می‌شود؛ به همین دلیل پس از تحویل سرویس امکان بازگشت وجه وجود ندارد. لطفاً پیش از خرید، مشخصات پلن را بررسی کنید و در صورت نیاز با پشتیبانی مشورت کنید.
- اگر ساخت سرور به دلیل مشکلی از سمت ما انجام نشود، مبلغ پرداختی به‌صورت خودکار به کیف پول شما برمی‌گردد.
- خرید ترافیک، تغییر آی‌پی و ارتقای پلن پس از اعمال، قابل بازگشت نیست.
- سرویسی که به دلیل نقض این قوانین تعلیق یا حذف شود، شامل بازگشت وجه نمی‌شود.
6پایان اعتبار، خاموشی و حذف سرور
- پیش از پایان اعتبار سرویس، یادآوری ارسال می‌شود؛ اما دریافت نکردن یادآوری، مسئولیت تمدید به‌موقع را از کاربر برنمی‌دارد.
- با پایان اعتبار، سرور خاموش می‌شود.
- اگر سرور تا 2 روز پس از خاموشی تمدید نشود، سرور و تمام اطلاعات آن به‌طور کامل و غیرقابل بازگشت حذف می‌شود.
7ترافیک و مصرف منصفانه منابع
- هر پلن حجم ترافیک مشخصی دارد. با تمام شدن ترافیک، سرور خاموش می‌شود و تا خرید ترافیک اضافه یا تمدید سرویس، امکان روشن کردن آن وجود ندارد.
- منابع سخت‌افزاری بین سرورها مشترک است. مصرف غیرعادی و مداوم (مثل فشار دائمی و غیرمنطقی روی دیسک یا پردازنده) که روی کار دیگر کاربران اثر بگذارد، ممکن است باعث محدودسازی یا تعلیق موقت سرویس تا زمان بررسی شود. در این صورت از طریق تیکت به شما اطلاع می‌دهیم.
8سرور مدیریت‌نشده و پشتیبانی
- سرورهای نکست‌سشن «مدیریت‌نشده» هستند. سلامت سخت‌افزار، شبکه و زیرساخت مجازی‌سازی بر عهده ماست؛ نصب برنامه‌ها، تنظیمات، امنیت داخل سیستم‌عامل و رفع خطاهای نرم‌افزاری سرور بر عهده کاربر است.
- پشتیبانی از طریق تیکت و تلگرام انجام می‌شود. راهنمایی کلی ممکن است، اما انجام کار فنی داخل سرور کاربر جزو خدمات نیست.
- نصب مجدد سیستم‌عامل تمام اطلاعات سرور را پاک می‌کند و مسئولیت انجام آن با کاربر است.
9مسئولیت نسخه پشتیبان
- تهیه نسخه پشتیبان (بکاپ) از اطلاعات و نگهداری آن در جایی خارج از سرور بر عهده کاربر است. نکست‌سشن از اطلاعات داخل سرورها نسخه پشتیبان نگه نمی‌دارد و مسئولیتی بابت از دست رفتن اطلاعات ندارد.
10آی‌پی سرور
- آی‌پی متعلق به نکست‌سشن است و تا زمان فعال بودن سرویس در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. استفاده از آی‌پی دیگری غیر از آی‌پی تخصیص‌داده‌شده روی سرور ممنوع است.
- در صورت تغییر سیاست‌های دیتاسنتر یا دلایل فنی، ممکن است آی‌پی سرور تغییر کند. این موضوع حداقل 3 روز زودتر به شما اطلاع داده می‌شود، مگر در شرایط اضطراری یا به دستور مراجع قانونی.
11تضمین دسترس‌پذیری (SLA)
- ما دسترس‌پذیری شبکه و سخت‌افزار سرور را تا 99% در هر ماه تضمین می‌کنیم.
- این تضمین شامل این موارد نمی‌شود: قطعی ناشی از اشتباه کاربر (مثل از کار افتادن سرور به دلیل تداخل برنامه‌ها یا تنظیمات)، حملات DDoS بیش از توان شبکه، اختلالات سراسری اینترنت یا زیرساخت کشور، تعمیرات و به‌روزرسانی‌هایی که از قبل اطلاع داده شده، و شرایط بند «شرایط خارج از کنترل».
12شرایط خارج از کنترل
- در شرایطی که خارج از کنترل ما باشد (مانند قطعی‌های سراسری زیرساخت، تحریم، جنگ، بلایای طبیعی یا دستورات حاکمیتی)، نکست‌سشن مسئولیتی در قبال افت کیفیت یا قطعی سرویس ندارد.
13استفاده مجاز و رعایت قوانین
- کاربر موظف به رعایت کامل قانون جرایم رایانه‌ای جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی اینترنت است.
- ارسال هرزنامه (اسپم)، حملات شبکه‌ای (مانند DDoS)، اسکن و نفوذ به سیستم‌های دیگران، فیشینگ، کلاهبرداری، میزبانی بدافزار و نقض حق نشر ممنوع است.
- میزبانی محتوای مستهجن، قمار و هر محتوایی که خلاف قوانین کشور باشد مجاز نیست.
- مسئولیت کامل محتوا، نرم‌افزارها و هر فعالیتی که روی سرور انجام می‌شود بر عهده کاربر است.
14تعلیق و قطع سرویس
- در صورت نقض این قوانین، نکست‌سشن می‌تواند سرویس را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا حذف کند.
- در موارد نقض قوانین کشور، اطلاعات کاربر مطابق مقررات در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار می‌گیرد.
15حریم خصوصی
- برای ارائه خدمات، این اطلاعات نگهداری می‌شود: نام، شماره موبایل، ایمیل، کد ملی و برای امنیت حساب، آی‌پی و زمان ورودها.
- این اطلاعات فقط برای ارائه خدمات، پشتیبانی و الزامات قانونی استفاده می‌شود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم رسمی از مراجع قضایی و قانونی معتبر.
- اطلاعات کارت بانکی فقط در صفحه امن درگاه بانک وارد می‌شود و نزد نکست‌سشن ذخیره نمی‌شود.
16حدود مسئولیت
- در هر صورت، مسئولیت نکست‌سشن در قبال هر خسارتی، حداکثر به اندازه مبلغی است که کاربر برای همان سرویس در دوره جاری پرداخت کرده است.
- نکست‌سشن مسئول خسارت‌های غیرمستقیم مانند از دست رفتن درآمد، اطلاعات، مشتری یا فرصت کسب‌وکار نیست.
17حل اختلاف
- این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هر اختلافی ابتدا از طریق تیکت و گفتگو پیگیری می‌شود و در صورت حل نشدن، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
برای هر سوال درباره این قوانین، از طریق تیکت یا تلگرام با پشتیبانی در تماس باشید.